הגנת הקונה

תשלום מאובטח

אנו מקבלים ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס ופייפאל. התשלומים מעובדים באופן מאובטח על ידי Stripe ו-PayPal; אנו לעולם לא רואים את מספרי הכרטיס המלאים שלכם.

משלוח ומעקב

כל הזמנה נשלחת עם אפשרות מעקב דרך Cainiao Standard. ההזמנות נשלחות בדרך כלל במסגרת הערכת זמן האספקה המוצגת בקופה, שהיא לרוב 2-5 שבועות ברוב המדינות. תקבלו אימייל עם מספר המעקב כאשר ההזמנה שלכם תישלח.

• היכנסו לחשבון כדי לצפות בהזמנות שלכם תחת חשבון > הזמנות.
• השתמשו במספר המעקב מהאימייל המשלוח באתר חברת השילוח.

אם ההזמנה שלכם לא הגיעה

אם ההזמנה שלכם לא הגיעה עד סיום הערכת זמן האספקה המוצגת בקופה, אנא צרו איתנו קשר. אנו נשלח מחדש את הפריט או נחזיר לכם את הכסף במלואו.

החזרות והחזרים כספיים

הזכויות שלכם על פי חוק הצרכנות האוסטרלי תמיד חלות.

• שינוי דעה: ניתן להחזיר פריטים שלא נעשה בהם שימוש באריזתם המקורית בתוך 14 יום ממועד המסירה. הקונה משלם את דמי המשלוח להחזרה, וכתובת ההחזרה עשויה להיות בחו"ל.
• פריטים פגומים, ניזוקו או שגויים: צרו איתנו קשר עם מספר ההזמנה ותמונות. אנו נחזיר את הכסף או נחליף את הפריט.

החזרים כספיים שאושרו מעובדים בתוך 3 ימי עסקים.

צרו איתנו קשר

לכל בעיה בנוגע להזמנות, משלוח או החזרות, אנא שלחו אימייל אל [email protected] או השתמשו בטופס יצירת הקשר בכתובת /contact. אנא כללו את מספר ההזמנה שלכם בהודעה. אנו בדרך כלל משיבים בתוך יום עסקים אחד.